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加強同業溝通交流推動保險業服務創新發布日期：2018-01-0212:04來源:今晚網 為增進同業交流、互動，光大永明人壽總公司運營相關領導一行赴華夏人壽保險天津分公司交流研討，與華夏人壽保險股份有限公司天津分公司運營部就中國保監會服務評價指標及新技術服務創新發展等方面進行了溝通、學習與探討，交流會氣氛輕松、融洽。 首先，運營管理部經理周鵬輝介紹了近年華夏保險及天津分公司快速發展、保險行業服務評價指標結果以及公司創新“微信E化服務”的情況，光大永明人壽核保部經理王萍首先祝賀公司近年快速發展取得的成果以及分公司榮獲天津保險行業客服技能大賽一等獎，表示華夏保險在保監會服務評價指標及服務創新方面位于行業領先地位，希望雙方公司搭建起互通有無、經驗交流的平臺，助推雙方公司共同成長。 交流期間，天津分公司相關崗位人員重點介紹了公司面向客戶推出的“微信E化服務”，并就其中的使用流程進行詳細講解和答疑，光大永明人壽領導、同事們也提出了智能化核保引擎、系統人臉識別等先進技術在保險領域的應用，不斷完善公司E化服務。 本次研討會不僅是雙方公司攜手共進的經驗交流會，更是提升保監會行業服務評價指標的暢談會,雙方公司對服務創新的發展思路不謀而合。華夏保險天津分公司致力于不斷完善客戶服務，為客戶提供更加高效、快捷、簡便、自主的服務體驗，而“微信E化服務”創新有效提升了公司的服務質量、提高了服務效率。本次交流會意義重大，雙方公司還將繼續開展更多形式的交流活動，取長補短，攜手為天津保險行業的發展奉獻自己的力量。
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